Política de Privacidade

1. Identificação do Controlador

Razão social: Polyban Indústria e Comércio de Plásticos Ltda.
CNPJ: 01.614.983/0001-19
Endereço: Av. Marco, 790 – Chácaras Marco, Barueri/SP – CEP 06419-000
E-mail: contato@polyban.com.br
Telefone: (11) 4168-1105

A Polyban é a controladora dos dados pessoais tratados nesta política, nos termos da Lei n.º 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD).

2. Dados Coletados e Finalidades

2.1 Formulário de orçamento e contato

Coletamos nome, número de WhatsApp/telefone e cidade quando você solicita orçamento pelo site. Esses dados são usados exclusivamente para retornar o contato e enviar a proposta comercial solicitada.

Base legal: execução de contrato ou procedimentos preliminares (art. 7.º, V, LGPD) e legítimo interesse (art. 7.º, IX, LGPD).

2.2 Comunicação via WhatsApp

Quando você inicia uma conversa via WhatsApp, o número de telefone e o histórico da conversa ficam armazenados na plataforma do WhatsApp (Meta Platforms). Não armazenamos internamente o conteúdo dessas conversas, salvo para fins de atendimento.

2.3 Dados de navegação e analytics

Utilizamos o Google Analytics (ID: G-47TJJN6JGG) para coletar dados anônimos de navegação, como páginas visitadas, tempo de sessão, dispositivo e localização aproximada (cidade/região). Nenhum dado identificável é enviado ao Google Analytics.

Base legal: legítimo interesse (art. 7.º, IX, LGPD).

2.4 Cookies

O site utiliza cookies técnicos (necessários ao funcionamento), cookies de preferência (aviso de cookies) e cookies analíticos (Google Analytics). Você pode gerenciar os cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies analíticos não prejudica a navegação.

3. Compartilhamento de Dados

A Polyban não vende dados pessoais a terceiros. O compartilhamento ocorre apenas:

• Com o Google (Google Analytics) para análise estatística anônima;
• Com a Meta (WhatsApp) para comunicação, nos termos das políticas da plataforma;
• Por obrigação legal ou ordem judicial.

4. Retenção dos Dados

Os dados de contato são mantidos pelo período necessário ao atendimento e, no máximo, por 5 (cinco) anos para fins de registro comercial, conforme legislação vigente. Dados de analytics são retidos por 14 meses, conforme configuração padrão do Google Analytics.

5. Direitos do Titular

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Confirmação e acesso – saber quais dados temos sobre você;
• Correção – corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação – de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Portabilidade – receber seus dados em formato estruturado;
• Revogação do consentimento – quando o tratamento for baseado em consentimento;
• Oposição – ao tratamento realizado com base em legítimo interesse.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail contato@polyban.com.br com o assunto "LGPD – [seu direito]". Respondemos em até 15 dias úteis.

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição, incluindo conexão HTTPS e acesso restrito a sistemas internos.

7. Links Externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros (ex.: Google Maps, redes sociais). Esta política não se aplica a esses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada plataforma que acessar.

8. Alterações desta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data de "última atualização" no topo desta página indica quando ocorreu a última revisão. O uso continuado do site após alterações implica aceitação da versão vigente.

9. Contato e Encarregado (DPO)

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento de dados pessoais:

E-mail: contato@polyban.com.br
Telefone: (11) 4168-1105
Endereço: Av. Marco, 790 – Chácaras Marco, Barueri/SP – CEP 06419-000

Você também pode registrar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em www.gov.br/anpd.